Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kapsam

Bu şartlar, [TİCARİ ÜNVAN] (DoğruRapor) ile hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmete erişerek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kullanıcı adına hesap açan kişi, bu şartları kabul etme yetkisine sahip olduğunu beyan eder.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir; bu belgeler işbu şartların ayrılmaz parçasıdır.

2. Hizmetin tanımı ve sınırları

DoğruRapor; Kullanıcı'nın yetkilendirdiği satış platformlarından (pazaryerleri ve mağaza altyapıları) sipariş, hakediş, ürün ve fatura verisini çeker, Kullanıcı'nın girdiği maliyet ve tarife bilgileriyle birleştirir ve kârlılık raporları üretir.

Hizmet, kaynak platformların uygulama arayüzlerine (API) bağımlıdır. Bu platformların arayüzlerini değiştirmesi, kısıtlaması, eksik veya hatalı veri döndürmesi hâlinde raporların doğruluğu ve güncelliği etkilenebilir; DoğruRapor bu tür üçüncü taraf kaynaklı kesinti ve eksikliklerden sorumlu değildir.

3. Hesap ve güvenlik

• Kullanıcı hesapları yetkili ajans yöneticisi tarafından oluşturulur; platformda self-servis üyelik bulunmaz.
• Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Parolalar paylaşılmamalıdır.
• Yetkisiz bir erişimden şüphelenmeniz hâlinde derhal destek@dogrurapor.com adresine bildirmeniz gerekir; ilgili oturumlar tarafımızca anında sonlandırılabilir.

4. Platform entegrasyonları

Kullanıcı, Ayarlar bölümünden girdiği API anahtarı ve benzeri kimlik bilgileriyle DoğruRapor'a kendi hesabından veri çekme yetkisi verir. Kullanıcı;

• bu kimlik bilgilerini kullanma ve paylaşma yetkisine sahip olduğunu,
• ilgili platformla arasındaki sözleşmenin bu tür bir aktarıma izin verdiğini,
• yetkinin sona ermesi hâlinde kimlik bilgilerini platformdan geri alacağını ve entegrasyonu kapatacağını

beyan eder. Kimlik bilgileri şifrelenerek saklanır ve yalnızca veri çekmek için kullanılır; kaydedildikten sonra hiçbir ekranda geri gösterilmez.

5. Veri sahipliği ve kişisel veriler

Kullanıcı'nın platformlarından çekilen ve Kullanıcı tarafından girilen tüm ticari veriler Kullanıcı'ya aittir. DoğruRapor bu verileri yalnızca hizmeti sunmak, hataları gidermek ve hizmeti sürdürmek için kullanır.

Bu veriler içinde Kullanıcı'nın müşterilerine ait kişisel veriler bulunduğu ölçüde; veri sorumlusu Kullanıcı, veri işleyen DoğruRapor'dur. Buna göre:

• DoğruRapor, kişisel verileri yalnızca Kullanıcı'nın talimatı ve bu şartlar çerçevesinde işler; kendi amaçları için kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz.
• Kullanıcı, kendi müşterilerine karşı aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmekle ve gerekli hukuki sebebi sağlamakla yükümlüdür.
• Kullanılan altyapı sağlayıcıları Alt İşleyen Listesi sayfasında yayımlanır; listede değişiklik yapılmadan önce duyurulur.
• Bir veri ihlali tespit edilmesi hâlinde Kullanıcı'ya en geç 24 saat içinde bildirim yapılır.
• Sözleşme sona erdiğinde kişisel veriler, Kullanıcı'nın tercihine göre iade edilir veya silinir; mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklıdır.

6. Kullanım kuralları

Kullanıcı, hizmeti kullanırken:

• yetkisi olmayan bir hesabın veya markanın verisine erişmeye çalışamaz,
• hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya, tersine mühendislik yapmaya veya olağandışı yükle sistemi bozmaya yönelik girişimde bulunamaz,
• hizmeti hukuka aykırı bir amaçla kullanamaz,
• hizmet üzerinden edindiği kişisel verileri, veri sorumlusu sıfatıyla yükümlülüklerine aykırı biçimde işleyemez.

7. Erişilebilirlik ve bakım

Hizmetin kesintisiz sunulması için makul çaba gösterilir; ancak bakım, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler veya kaynak platformların erişim kısıtlamaları nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Veri senkronizasyonu gerçek zamanlı değildir; belirli aralıklarla ve kaynak platformun izin verdiği sıklıkta çalışır. Ekranlarda en son senkronizasyon zamanı gösterilir.

8. Ücretlendirme

Hizmetin ücreti, süresi ve ödeme koşulları Kullanıcı ile ayrıca yapılan sözleşmede veya sipariş formunda belirlenir. Aksi kararlaştırılmadıkça ücretler KDV hariçtir. Ücretin ödenmemesi hâlinde hizmet, bildirim yapılarak askıya alınabilir.

9. Fikri mülkiyet

Hizmetin yazılımı, arayüzü, hesaplama yöntemleri, tasarımı ve markaları [TİCARİ ÜNVAN]'ye aittir. Kullanıcı'ya, bu şartlar süresince hizmeti kullanma yönünde devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak, yazılımın kopyalanmasını, çoğaltılmasını veya türev çalışma üretilmesini kapsamaz.

10. Askıya alma ve fesih

Taraflar sözleşmeyi yazılı bildirimle feshedebilir. DoğruRapor; bu şartların ihlali, hizmetin güvenliğini tehdit eden kullanım veya ücretin ödenmemesi hâllerinde hesabı askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir.

Fesih hâlinde Kullanıcı, verilerinin dışa aktarılmasını veya silinmesini talep edebilir. Talep edilmediği takdirde veriler, saklama sürelerimiz çerçevesinde tutulmaya devam eder.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. DoğruRapor; raporlardaki tahmini kalemlerden, kaynak platformların ilettiği eksik veya hatalı veriden, Kullanıcı tarafından girilen yanlış maliyet ve tarife bilgilerinden ve bu verilere dayanılarak alınan ticari kararlardan sorumlu tutulamaz.

DoğruRapor'un kusuru hâlinde toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki on iki ayda Kullanıcı tarafından ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan zararlar kapsam dışıdır. Bu sınırlamalar, kasıt ve ağır ihmal hâllerinde uygulanmaz.

12. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, altyapı ve elektrik kesintileri, mevzuat değişiklikleri ve tarafların kontrolü dışındaki benzer hâllerde yükümlülüklerin yerine getirilememesi temerrüt sayılmaz.

13. Değişiklikler

Bu şartlar güncellenebilir. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul süre öncesinde bildirilir. Bildirimden sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, yeni şartların kabulü anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sorularınız için: destek@dogrurapor.com